El servicio de transmisión informó que en el primer trimestre de 2022 perdió 200,000 suscriptores, su primera pérdida de suscriptores en más de una década . Y se espera que sus pérdidas continúen, ya que Netflix pronostica una pérdida global de suscriptores pagos de 2 millones para el segundo trimestre.
¿Porque cayeron los suscriptores de Netflix?
La compañía explicó que la pérdida de suscriptores estaba relacionada con una serie de factores. En particular, la suspensión de su servicio en Rusia provocó una pérdida de 700.000 suscriptores. Excluyendo eso, Netflix dice que, en cambio, habría visto 500,000 adiciones netas de suscriptores en el trimestre. La invasión rusa de Ucrania puede haber tenido un mayor impacto en otras regiones, ya que Netflix dijo que vio una desaceleración en su negocio en Europa Central y Oriental en marzo, que coincidió con el inicio de la invasión.
Además, cabe destacar que en una carta a los accionistas, la compañía de entretenimiento dijo que se basó en el intercambio de contraseñas dentro de los hogares para impulsar el crecimiento desde el principio, pero que además de sus 222 millones de suscriptores de pago, ahora hay aproximadamente 100 millones de hogares que usan la cuenta de otra persona.
El mes pasado, Netflix dijo que no prohibirá compartir contraseñas, pero planea comenzar a cobrar por ello. Estará probando el cambio en tres países: Chile, Costa Rica y Perú. Por 2.380 pesos chilenos, 2,99 dólares estadounidenses y 7,9 soles peruanos, respectivamente, los usuarios pueden agregar hasta dos perfiles, por supuesto esto no les gusto a los clientes que no reaccionaron bien y algunas personas predijeron que comenzarían a llevar sus negocios a otra parte.
Las acciones de la compañía se están desplomando en el comercio ante la noticia de la disminución de suscriptores. Las acciones se redujeron en un 23 % en las transacciones posteriores al mercado, lo que eliminó $30 mil millones en valor de mercado y es que esto podía pasar en cualquier momento ya que con el paso del tiempo salen nuevos servicios de transmisión y mantener a tu publico siempre contento no es posible.
